90 dní na rozmyšlenou
Zákon vám dává 14 dnů na odstoupení od smlouvy. My jdeme dál: máte 90 dní od převzetí, a to i v případě, že jste pás nosili. Bederní pás se nedá posoudit za pět minut, potřebujete ho vyzkoušet v běžném dni.
Jak postupovat
- Napište na info@bederni-pas.cz a uveďte číslo objednávky.
- Obratem vám pošleme adresu pro vrácení a pokyny.
- Zboží zabalte tak, aby se cestou nepoškodilo, a odešlete.
- Po doručení vám vrátíme peníze, nejpozději do 14 dnů.
Jak vracíme peníze
Vracíme celou cenu zboží stejným způsobem, jakým byla platba provedena, tedy zpravidla zpět na kartu. Vrácení peněz nepodmiňujeme originálním obalem.
Kdo hradí zpětné poštovné
Náklady na vrácení zásilky nese kupující. Je to jediná položka, kterou nehradíme, a říkáme to rovnou, ať to není nemilé překvapení. Adresu pro vrácení vám pošleme e-mailem; zásilka se vrací na naše zahraniční skladové oddělení, poštovné se obvykle pohybuje mezi 150 a 250 Kč podle dopravce. Cenu zboží vám vrátíme v plné výši do 14 dnů od doručení.
Výměna
Protože pás má univerzální velikost nastavitelnou od 80 do 140 cm, výměna za jinou velikost není potřeba. Pokud je zboží poškozené nebo jste obdrželi jiný produkt, pošleme nový kus zdarma.
Poškozené zboží
Zjistíte-li po převzetí vadu, zašlete nám prosím fotografii. Vadné zboží řešíme přednostně a bez zbytečného papírování.